Equipe de Valet do COCO BAMBU / Colinas Shopping recebe treinamento sobre “A Arte de Encantar Clientes”
fonte: https://estacionamentoria.com.br/blog/
No dia 13 de junho, a equipe de manobristas do COCO BAMBU / Colinas Shopping (São José dos Campos) passou por um treinamento de reciclagem de padrões de atendimento.
O início de uma nova operação de alimentação, com características operacionais específicas, foi foco deste trabalho especial realizado pela Estacionamentoria neste treinamento.
Encantar é:
- Um padrão de atendimento claramente perceptível aos nosso clientes; e
- Um conjunto de técnicas de atendimento que exige dedicação, estudo, ensaio e prática
A arte de encantar o cliente leva a equipe a:
- Criar admiradores de uma marca; e
- Levar ao cliente uma experiência inesquecível
Com duração de 3 horas, o treinamento abordou conceitos importantes sobre padrões e excelência de atendimento, e contou com exercícios simulados com a equipe para aprofundamento destes conceitos.